Gestion de projet en construction au Québec

La gestion de projet en construction consiste à encadrer un projet afin que les travaux soient mieux planifiés, mieux suivis et mieux documentés. Elle vise à coordonner les étapes, les intervenants, les coûts, les délais, les décisions techniques et les risques associés au chantier.

Dans un projet de rénovation, d’agrandissement, de réparation majeure ou de remise en état d’un bâtiment, plusieurs décisions doivent être prises rapidement. Sans accompagnement, un propriétaire peut se retrouver devant des soumissions difficiles à comparer, des coûts qui augmentent, des délais mal contrôlés ou des travaux dont la qualité est difficile à vérifier.

MH Expertise intervient comme ressource indépendante pour aider le client à comprendre les enjeux techniques, suivre l’évolution du projet et prendre des décisions éclairées à chaque étape.

Un projet de construction comporte toujours une part de risque. Même avec un bon entrepreneur, des imprévus peuvent survenir : découverte de dommages cachés, hausse des coûts, modification de portée, délai de livraison, malfaçon, coordination inadéquate ou incompréhension entre les parties.

L’accompagnement en gestion de projet ne remplace pas les responsabilités de l’entrepreneur, mais il donne au propriétaire un soutien technique indépendant pour mieux comprendre ce qui est proposé, ce qui est exécuté et ce qui devrait être documenté.

• Comparer les soumissions et la portée réelle des travaux.
• Valider la cohérence entre les travaux proposés et le problème observé.
• Suivre l’évolution des coûts et des changements.
• Documenter les décisions importantes.
• Réduire les risques de malfaçons ou de travaux incomplets.
• Préparer le dossier en cas de désaccord.

Dans certains projets, les travaux sont réalisés selon une formule à coûts majorés. Ce modèle peut être pertinent lorsque la portée exacte des travaux est difficile à définir au départ ou lorsque des conditions inconnues doivent être découvertes en cours de chantier.

Cette formule exige toutefois une grande rigueur. Les coûts réels, les factures, les matériaux, la main-d’œuvre, les sous-traitants, les frais d’administration et la majoration doivent être documentés clairement. Sans suivi structuré, il devient difficile de vérifier si les coûts présentés sont raisonnables et conformes à l’entente.

MH Expertise peut accompagner le client afin de mieux comprendre les coûts, vérifier les pièces justificatives disponibles et suivre l’évolution du projet avec une approche méthodique.

La phase de préparation est souvent celle qui a le plus d’impact sur la réussite d’un projet. Une portée mal définie entraîne presque toujours des changements, des coûts supplémentaires ou des désaccords.

Avant le début des travaux, il est recommandé de clarifier les objectifs, les conditions existantes, les contraintes du bâtiment, les priorités du client, les documents disponibles et les risques techniques possibles. Une expertise technique ou une estimation de construction peut être utile pour mieux cadrer le projet.

• Définir précisément les travaux attendus.
• Identifier les zones à risque.
• Comparer les soumissions sur une base équivalente.
• Vérifier les exclusions et conditions particulières.
• Établir une méthode de suivi des coûts.
• Prévoir comment les changements seront approuvés.

Durant le chantier, la gestion de projet permet de suivre l’avancement, documenter les changements et vérifier que les travaux demeurent cohérents avec les objectifs initiaux. Plusieurs problèmes surviennent lorsque des décisions sont prises verbalement sans trace écrite ou lorsque des travaux supplémentaires sont exécutés sans approbation claire.

L’accompagnement peut inclure des visites ponctuelles, des avis techniques, la révision de documents, l’analyse de soumissions, le suivi des coûts et la préparation de notes de chantier. L’objectif est de maintenir une trace claire des décisions importantes.

Conseil de l’expert : un chantier bien documenté réduit fortement les risques de conflit. Les photos, courriels, factures, autorisations de changement et comptes rendus peuvent devenir essentiels si un désaccord survient.

La fin des travaux est une étape importante. Avant de considérer un projet complété, il faut vérifier si les travaux prévus ont été exécutés, si des déficiences apparentes subsistent et si les documents requis ont été remis.

Une visite de fin de chantier peut permettre de relever les éléments à corriger, les travaux incomplets, les anomalies visibles ou les éléments qui devraient être documentés avant le paiement final.

Si des malfaçons sont observées après les travaux, une contre-expertise ou une expertise légale peut être pertinente selon le contexte.

Soumissions difficiles à comparer

Deux soumissions peuvent présenter des prix différents parce qu’elles ne couvrent pas la même portée. Une peut inclure certains travaux préparatoires, alors qu’une autre les exclut. Une analyse indépendante aide à comparer les offres sur une base plus juste.

Travaux supplémentaires non prévus

Les extras sont fréquents en rénovation, surtout lorsque des conditions cachées sont découvertes. Le problème survient lorsque les changements ne sont pas clairement expliqués, chiffrés ou approuvés.

Réparations qui ne corrigent pas la cause

Dans certains dossiers, des travaux sont réalisés sur un symptôme plutôt que sur la cause réelle. Par exemple, une infiltration peut être corrigée temporairement sans que le cheminement de l’eau soit réellement compris.

Qualité d’exécution contestée

Lorsqu’un propriétaire doute de la qualité des travaux, une documentation technique permet de mieux comprendre si les déficiences observées sont mineures, importantes ou liées à une malfaçon.

La gestion de projet est souvent liée à d’autres services de MH Expertise. Une estimation permet d’évaluer les coûts probables. Une expertise technique permet de comprendre la cause d’un problème. La gestion de projet permet ensuite d’encadrer les travaux et de suivre leur exécution.

Dans un dossier complexe, ces services peuvent se compléter. Par exemple, une infiltration d’eau peut d’abord nécessiter une expertise technique, puis une estimation des travaux correctifs, et finalement un suivi de chantier pour vérifier que les travaux sont exécutés conformément aux objectifs.

Pages liées : expertise technique, estimation, infiltration d’eau et fondation.

• Accepter une soumission sans vérifier les exclusions.
• Autoriser des travaux supplémentaires verbalement.
• Ne pas conserver les factures et preuves de paiement.
• Commencer les travaux sans documenter l’état initial.
• Confondre le symptôme et la cause du problème.
• Payer le solde final avant les corrections apparentes.
• Ne pas demander d’explications écrites lors des changements.

MH Expertise remplace-t-elle l’entrepreneur ?

Non. MH Expertise accompagne le client comme ressource indépendante. L’entrepreneur demeure responsable de l’exécution des travaux selon son contrat.

La gestion de projet est-elle utile pour une rénovation résidentielle ?

Oui, surtout lorsque les travaux sont coûteux, complexes ou liés à un problème technique comme une infiltration, une fondation ou une malfaçon.

Pouvez-vous analyser des soumissions ?

Oui. L’analyse permet de comparer la portée, les exclusions, les hypothèses, les prix et les risques associés aux travaux proposés.

Intervenez-vous pendant les travaux ?

Oui. Des visites ou suivis ponctuels peuvent être réalisés selon le mandat afin de documenter l’avancement et les enjeux observés.

Pouvez-vous intervenir après des travaux mal exécutés ?

Oui. Selon le contexte, une expertise technique, une contre-expertise ou une expertise légale peut être indiquée.